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レンタルスペース
営業日・時間について
- 定休日を教えてください。
- 年末年始（12月30日～1月3日）、および唐津くんち（11月2日～4日）以外は営業しております。ただし、事情によって急遽営業していないこともありますので、事前にWEBサイトなどで情報をご確認下さい。
- レンタルスペースの利用可能時間を教えてください。
- レンタルスペースの利用可能時間は9～22時となります。
ご予約・お支払いについて
- 事前の予約は必要ですか？
- はい、専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）からご利用開始30分前まで事前のご予約が必要です。ご利用には無料会員のご登録が必要です。無料会員登録にあたって、まずは「Smart Hello」のアプリ（Apple Store・Google Play）をダウンロード下さい。登録方法は説明動画やその他本サイトのRESERVEをご参照ください。不明な点がありましたら、KARAE1階INFO兼ギャラリーにてスタッフよりご説明いたします。
- 30分単位での利用はできますか？
- できません。ご利用は1時間単位（00分開始・00分終了）となります。
- キャンセル方法を教えてください。
- キャンセルは専用アプリから可能です。詳しいキャンセル方法についてはこちらの動画をご確認ください。
- キャンセル料金はかかりますか？
- ご利用日前日のキャンセルでご利用料金の50％、ご利用日当日のキャンセルでご利用料金の100％を、キャンセル料としてお支払いいただく事になっています。ご利用日の2日前までのキャンセルについては、キャンセル料は無料です。
- レンタルスペースの利用は、月額利用でなくても入会費が必要ですか？
- レンタルスペース利用の場合は入会費は不要です。無料会員にご登録頂き、都度ご利用のお部屋・お時間に合わせてお支払い頂きます。
- 支払い方法を教えてください。
- 専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）にご登録頂いたクレジットカード決済にて事前決済を行っていただきます。
- 領収書の発行はできますか？
- 専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）にて発行可能です。発行方法はこちらの動画をご確認ください。
設備や利用について
- 入室する時、受付はありますか？
- ございません。予約時間になったら入室退室をお願いします。
- 利用時間前に入室して準備をすることはできますか？
- できません。準備・片付けを含めての余裕を持った予約をお願いします。
- 利用時間の前後に荷物を置くことはできますか？
- できません。万が一レンタルスペースで所有物が紛失された場合の責任は一切負いませんので、予めご了承ください。
- スペース内で飲食はできますか？
- ふたつきの飲み物はお持ち込み可能ですが、それ以外は禁止させて頂いております。
- 備品の貸出はありますか？
- 無料備品・有料備品がそれぞれございます。貸出し内容はこちらをご参照ください。
- オンライン会議はできますか？
- 可能です。状況に応じてイヤホンの着用をお願いする場合がございます。
- 音楽は流せますか？
- 防音壁ではございませんので、音楽の使用はお断りしております。
- 看板や張り紙はできますか？
- 可能です。事前にMEME事務局（平日10～18時080-9446-7548）へご相談下さい。
- 物販会場として利用は可能でしょうか？
- 可能です。ただし、匂いの強いものは他の利用者の迷惑となるためご遠慮ください。
- 車いすでの来場は可能ですか？
- エレベーター完備のバリアフリーとなっております。
コワーキングスポット利用
営業日・時間について
- 定休日を教えてください。
- 年末年始（12月30日～1月3日）、および唐津くんち（11月2日～4日）以外は営業しております。ただし、事情によって急遽営業していないこともありますので、事前にWEBサイトなどで情報をご確認下さい。
- コワーキングスペースの利用可能時間を教えてください。
- 無料会員のコワーキングスペース利用可能時間は10～18時となります。
ご予約・お支払いについて
- 事前の予約は必要ですか？
- 事前にご予約なくご利用頂けますが、ご利用には無料会員のご登録が必要です。無料会員登録にあたって、まずは専用アプリ「Smart Hello」のアプリ（Apple Store・Google Play）をダウンロード下さい。登録方法は説明動画やその他本サイトのRESERVEをご参照ください。1階INFOにてスタッフよりご説明いたします。
- コワーキングスペースの利用は入会費が必要ですか？
- スポット利用の場合は入会費は不要です。無料会員にご登録頂き、都度ご利用時間に合わせて1時間・3時間・1日の3つのプラン（有料）からお選び頂けます。
- 支払い方法を教えてください。
- 専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）にご登録頂いたクレジットカード決済にて事前決済を行っていただきます。
- 領収書の発行はできますか？
- 専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）にて発行可能です。発行方法はこちらをご確認ください。
設備や利用について
- コワーキングスペースは予約しても受付は必要ですか
- はい、KARAE1階INFO兼ギャラリーにて受付をお願いいたします。
- 施設のWi-Fi・電源は利用できますか？
- フリーWi-Fiを完備しております。また、各テーブルに電源を用意しておりますのでご自由にお使いください。
- 飲食物の持ち込みは可能ですか？
- 可能です。コワーキングスペース内にはキッチンスペースがあり、ウォーターサーバー・コーヒー・紅茶等のフリードリンクを完備しています。KARAEの公式LINEに登録すると1階にはカフェ「KARAE TABLE」のドリンク1杯無料券も付いてきますので、どうぞご活用下さい。
- シェアオフィスででのオンライン会議や電話は可能ですか？
- 可能です。ただしイヤフォンを着用し、他のご利用者に配慮した声量でお願いいたします。
- 個室はありますか？
- 個室はございません。個室をご希望の場合は、併設のレンタルスペース（時間貸し・有料）をご利用ください。
- 途中外出は可能ですか？
- 可能です。
- 年齢制限はありますか？
- 原則中学生以上とし、未成年の場合の会員登録については、保護者の同意が前提となります。
コワーキング月額会員
入会・月額会員について
- 月額有料会員の申し込み方法を教えてください。
- MEME事務局へメール又はお電話（平日10～18時080-9446-7548）にて、ご入会ご希望の旨をご連絡ください。
- 入会申し込み前に内覧はできますか？
- 可能です（要予約）。ご契約時には事前に内覧されることをおススメしています。内覧可能時間は、事務局営業時間の平日10～18時です。時間外での内覧をご希望の場合も承りますので、MEME事務局（平日10～18時080-9446-7548）へご相談ください。
- 最短契約期間は何か月ですか？
- 最短で1か月からのご契約が可能です。
- 月の途中からも入会は可能ですか？
- 可能です。月途中での入会の場合、初月会費は日割りで算出致します。
- 登記をすることは可能ですか？
- 月額有料会員のいずれかのプランに加入されていることを前提に、有料オプション（1,100円／月）としてご登録頂ければ、MEME KARATSUの住所をHP・名刺等に記載、登記利用が可能です。ただし、ブースデスク会員プランにご登録の法人は、特典として会社登記は無料となります。
- 入会に年齢制限はありますか？
- 原則中学生以上とし、未成年の場合の会員登録については、保護者の同意が前提となります。
- 入会時に必要なものを教えてください。
- ①公的身分証（運転免許証・保険証・マイナンバーカード・パスポート等）
②専用アプリをダウンロード可能なスマートフォン
③専用アプリにご登録可能なクレジットカード（月額会費ご請求用）
④（未成年の方に限り）親権者同意書 - 入会費用はありますか？
- 入会費用は事務手数料として5,500円かかります。
- 月額会費の支払い方法を教えてください。
- 専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）にご登録頂いたクレジットカードへ翌月10日にご請求いたします。
- 領収書の発行はできますか？
- 専用アプリ「Smart Hello」（Apple Store・Google Play）にて発行可能です。発行方法はこちらの動画をご確認ください。
- 初回の会費の請求はいつですか？
- 入会事務手数料＋初月会費は入会した月の翌月10日に、専用アプリにご登録頂いたクレジットカードへご請求いたします。
- 途中でプラン変更はできますか？
- 可能です。プラン変更ご希望月の前月10日までに、MEME事務局へお申し出ください。
- 途中で休会はできますか？
- 連続3か月までは3,300円税込／月で休会可能です。休会ご希望月の前月10日までに、MEME事務局へお申し出ください。
設備や利用について
- 電源・W-iFiはありますか？
- シェアオフィスには全席電源・Wi-Fi完備のほか、オープンキッチンやラウンジ、ウォーターサーバー、コーヒー・紅茶などのフリードリンクをご用意しています。
- コピーはできますか？
- 可能です。コピー料金（白黒10円、カラー50円／1枚）は月末締め、翌月10日に月額会費と共にご請求いたします。
- 施設内でオンライン会議や電話は可能ですか？
- 可能です。ただしイヤフォンを着用し、他のご利用者に配慮した声量でお願いいたします。
- オフィス内で外部の方との打ち合わせはできますか？
- 1時間以内のお打合せであれば、月額会員さまご本人同席の上で外部の方の滞在も可能です。1時間以上の滞在、及びPC作業等を行う場合は、スポットプラン（有料）のご利用をお願いいたします。